Обзор Liebherr ICBNSe 5123 в Калуга
Мы разместили самые интересные обзоры на Встраиваемый холодильник Liebherr ICBNSe 5123 в Калуга.
Обзор Liebherr ICBNSe 5123
Вобщем, очень приятно пользоваться холодильником
Полнейшее разочарование в производителе и качестве поставляемой техники.
02.07.2021 г был приобретён холодильник в магазине Технопарк. При первом же включении холодильник выдал ошибку на дисплее. И надо было сразу звонить в магазин и сдавать технику, но мы же подумали : « Это же Liebherr, Германия!». Мы отключили его из розетки, при повторном включении холодильник заработал и исправно работал, но 23.07.2021 г он начал пищать, на дисплее горел крестик, при открытии дверцы - высветилась опять таже ошибка, что была первый раз. Свет внутри не горел. Холодильник отключили от питания. Обратились в магазин Технопарк, но т.к. прошло 3 недели с момента покупки, они уже никакой ответсвенности не несут. Обратились в официальный сервисный сервис и непосредственно в представительство Liebherr. Ответ: «необходима замена панели управления». Данной детали в Москве нет, она заказывается из Европы у завода изготовителя, официальный ответ Liebherr: “Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно отремонтировать Ваш холодильник.
К сожалению, на момент обращения прошло 15 дней, требование о замене холодильника не может быть предъявлено к нашей компании.” И никого не волнует, что изначально товар был ненадлежащего качества, что мы заплатив 114000 р за холодильник живем уже 3 недели без холодильника, а со слов сервисной службы гарантийный ремонт может занимать до 45 дней.
Думала, что Leibherr - это качество, сервис и надежность. А оказалось - отсутсвие всего вышеперечисленного. Я допускаю возможность, что бывает брак производства, но мне кажется, что компания должна как-то иначе действовать, если происходят поломки в такие сроки после покупки, а не оставлять клиента со своими проблемами. И писать красивые тексты о качестве своей продукции : « Мы сожалеем о случившейся ситуации, наша компания стремится создавать устройства выдающегося качества, в которых высокоэффективные системы охлаждения идут бок о бок с удобными функциями»