AM-PM Sense IS3741738 WC инсталляция для туалета в Ковров

качество

аккуратный вид, эргономия, микролифт

не обнаружили

Сантехнику выбирали долго, у нас совмещенный и довольно маленький санузел. Поэтому решили остановиться на унитазе с подвесной инсталляцией из сантехники AM.PM, как на более эргономном варианте. Опять же все трубы и бачок спрятаны в стене и не портят вид своим присутствием) полы мыть удобнее стало. Сам унитаз сделан из белого санфарфора, оборудован устройством микролифт, притормаживающим опускание крышки, – это большой плюс. Недостатков не обнаружили. Поэтому очень довольны)

Пока не увидела каких-то достоинств

Нет документов, нет запчастей, после оплаты с компанией не связаться

Позарилась на хорошую скидку, купила инсталляцию с подвесным унитазом (IS3741738 Комплект инсталляция с подвесным унитазом Sense L),2 смесителя, душевую стойку, подвесную тумбу с раковиной.

Заказы 41029, 38633. Оказалось, что AM PM не предоставляет ВООБЩЕ НИКАКИХ документов. Вы получаете только документы от транспортной компании, в которых скудно указано по 1-му - Сантехника, по 2-му- Мебель, без детализации. Т.е. у вас на руках после оплаты нет НИКАКИХ свидетельств о том, что вы что-то купили здесь. Соответственно – ни гарантии, ни сервиса.

Про сервис. Когда вы оплатили заказ, к вам пропадает всякий интерес. СОВСЕМ. Во время ремонта у меня строители нечаянно выбросили коробку с кнопкой и патрубками для инсталляции и унитаза. Как оказалось эти вещи не продаются. Т.е. другие компании - производители продают, а AM PM - нет.

Дозвониться до офиса я не смогла, пришлось сделать фейковый заказ, тогда менеджер перезвонил. Помочь он мне не смог, дал номер горячей линии AM PM, там тоже никто не отвечает.
Тогда я стала обзванивать сервисы. Обратилась в наш, в Екатеринбурге. Родных запчастей у них нет, предложили кнопку от Cersanit, мол на одном заводе в Польше делается, должна подойти и патрубки, "они же универсальные". Кнопка не подошла, и патрубок для налива воды тоже! Как потом мне сказали в сервисе в Питере – он "уникальный". ШТА?!!!! Уникальный патрубок для унитаза? Обзвонив несколько сервисов, дойдя до Питера, я уже рыдала. Минут 5 разговаривала с барышней. Нет, у них нет запчастей к этой модели. Нет, они не могут заказать, потому что нет на центральном складе. Нет, центральный склад тоже не может заказать у производителя. Почему? ну потому что надо ждать, когда производитель сам решит прислать эти запчасти, а когда решит - не известно. Трубку взял молодой человек, инженер АМ РМ, сказал, что может мне помочь. Правда помог, только по городам запчасти они не отправляют, пришлось просить знакомых. Серьезность компании определяется уровнем сервиса. Здесь вот так..