Neff KI 1813 F30R встраиваемый холодильник в Ладыжин

большой, вместительный, пластиком не пахнет. приятная эргономика.

лицевая часть изготовлена волной. пусть это и закроется фасадами кухни, но за 180 тыс рублей это не приемлимо. компрессор работает достаточно громко. морозилка liebherr с заявленными теми же децибеллами работает значительно тише.

на тритий день использования компрессор начал работать значительно громче. появился металлический звук при этом холодильник был установлен по уровню.

при доставке боковая сторона холодильника была повреждена. холодильник перевозили в положении лежа.

холодильник был возвращен поставщику. возврат производился с 15 апреля (подача заявки) по 22 мая (возврат денежных средств). деньги были возвращены в полном объеме, включая расходы доставку. яндекс категорически не хотел организовывать услуги грузчиков (на словах хотел). после второй попытки присылания курьера без грузчиков, нанял сам. после второй попытки договориться вернуть деньги за грузчиков деньги вернули в виде промокода на 1000 р.

холодильник продавался на площадке яндекс маркетк магазином haustek. к самому магазину претензий нет. вежливое общение с персоналом и руководителем Натальей. Помогали в решении вопросов по возврату товара.

Думаю, что проблема с бракованным компрессором была единична и мне попался именно такой экземпляр ибо больше отрицательных отзывов про него нигде не нашел.

Пожелания к сервису яндекс маркета:
1) при решении вопросов по возврату товаров прикреплять к клиенту конкретного сотрудника.
2) при возникновении "косяков" со стороны сотрудников маркета автоматически присваивать статус повышенного приоритета решения проблемы в течении рабочего дня (а не 48 часов, как по регламенту).
3) указать информацию для обращения с жалобами на некомпетентных сотрудников, а таковы имеются. (2 раза не подали заявку на грузчиков на вынос холодильника, указали неверный адрес доставки (доставили с третьей попытки), не добавили услугу оповещения адресата стоимостью 50 р., и вновь не наняли грузчиков по месту вручения посылки)

Работает 4 года. Тихий, вместительный.

Качественно собран, тихий. Полки можно настроить под себя, есть "сдвижная" полка.

Капельная система немного напрягает. Если прислонить продукт к внутренней задней стенке, то он быстро покрывается слоем инея. Для обычных кастрюль это не проблема, а вот для овощей в коробе - беда. Они начинают быстро портиться. Как побороть не нашел.

Проблема с инеем требует от владельца внимания. Нужно регулярно обслуживать холодильник - размораживать и мыть. При цене в 80 тыс рублей ожидаешь немного другого.