Ballu BHP-9.000C тепловая пушка в Выборг

Пушка очень хорошо греет (обогреваем ею неотапливаемую конюшню), позволяет держать температуру в конюшне(если бы пушка нормально работала) на уровне +8...+10С при температуре ниже минус 20 на улице

1) Непродуманная конструкция: очень низкая посадка пушки - насасывает в себя всю пыль и грязь с пола: приходится минимум раз в неделю отвинчивать защитные решётки и чистить её от пыли. <br>2) Плохое качество сборки: Например, криво (на разном расстоянии)сделаны дырки в корпусе пушки и в фиксаторах решётки. Пришлось гнуть фиксаторы, чтобы дырки подходили друг к другу. У новой пушки были слабо завернуты болты. <br>3) Отсутствие элементарной технической поддержки со стороны производителя и официального дилера (группа компаний Русклимат), отсутствие квалифицированных сервис-инженеров в сервисном центре и элементарное незнание ими продукции, оторую они должны ремонтировать. Отказ соблюдать закон о защите прав потребителей.

Всё было нормально, пока пушка работала на половине мощности (4,5 кВт). При работе на максимальной мощности стали отключаться нагревательные элементы (в помещении около 0С, так что перегрев исключён). Т.к. вентиллятор при этом работает, получается, что пушка не нагревает, а охлаждает помещение, что просто катастрофично, т.к. в помещении содержатся животные. <br>Была написана письменная претензия официальному дилеру (продавцу - Русклимат) и производителю. От производителя ответа я не получила вообще. От продавца через неделю мне позвонил молодой человек, предложивший за свой счёт привезти пушку в сервисный центр (доставка неисправного товара весом больше 5 кг - по закону за счёт производителя) и заплатить за диагностику 700 р... а дальше как пойдёт. Это при том, что пушка гарантийная! <br>Инструкция к пушке написана очень неграмотно, по ней вообще непонятно, как правильно эксплуатировать пушку. Ни сервис-инженеры сервисного центра, ни производитель на элементарные вопросы по эксплуатации пушки (которую они же сами производят/продают/ремонтируют) ответить не могут. <br>От себя скажу: Доказать, что пушка перестаёт работать на максимальной мощности, технически очень сложно. Если я отвезу её в сервис-центр, то, скорее всего, получу заключение, что с ней всё в порядке. Хотя реально она не работает. <br>Такие проблемы с пушкой, как у меня, служат показателем банального несоответствия её заявленным техническим характеристикам. <br>Поэтому, если Вы решитесь купить пушку этого производителя, учтите: на максимальной мощности эксплуатировать её будет НЕЛЬЗЯ.

Пушка очень хорошо греет (обогреваем неотапливаемую конюшню), позволяет держать температуру в конюшне (если бы пушка нормально работала) на уровне +8...+10С при температуре ниже минус 20 на улице

1) Непродуманная конструкция: очень низкая "посадка" пушки - насасывает в себя всю пыль и грязь с пола: приходится минимум раз в неделю разбирать и чистить её от пыли.
2) Плохое качество сборки: Например, криво (на разном расстоянии) сделаны дырки в корпусе пушки и в фиксаторах решётки. Пришлось гнуть фиксаторы, чтобы дырки подходили друг к другу. У новой пушки были слабо завернуты болты.
3) Отсутствие элементарной технической поддержки со стороны производителя и официального дилера (группа компаний Русклимат), отсутствие квалифицированных сервис-инженеров в сервисном центре и элементарное незнание ими продукции, которую они должны ремонтировать. Отказ соблюдать закон о защите прав потребителей.

Всё было нормально, пока пушка работала на половине мощности (4,5 кВт). При работе на максимальной мощности стали периодически отключаться нагревательные элементы (в помещении около 0С, так что перегрев исключён). Т.к. вентиллятор при этом продолжает работать (ещё одна недоработка производителя), получается, что пушка не нагревает, а охлаждает помещение, что просто катастрофично, т.к. в помещении содержатся животные.
Была написана письменная претензия официальному дилеру (продавцу - Русклимат) и производителю. От производителя ответа я не получила вообще. От продавца через неделю мне позвонил молодой человек, предложивший за свой счёт привезти пушку в сервисный центр (доставка неисправного товара весом больше 5 кг - по закону за счёт производителя) и заплатить за диагностику 700 р... "а дальше как пойдёт". Это при том, что пушка гарантийная!
Инструкция к пушке написана очень неграмотно, по ней вообще непонятно, как правильно эксплуатировать пушку. Ни сервис-инженеры "сервисного" центра, ни производитель на элементарные вопросы по эксплуатации пушки (которую они же сами производят/продают/ремонтируют) ответить не могут.
От себя скажу: Доказать, что пушка перестаёт работать на максимальной мощности, технически очень сложно. Если я отвезу её в сервис-центр, то, скорее всего, получу заключение, что с ней всё в порядке. Хотя реально она не работает.
Такие проблемы с пушкой, как у меня, служат показателем банального несоответствия её заявленным техническим характеристикам.
Поэтому, если Вы решитесь купить пушку этого производителя, учтите: на максимальной мощности эксплуатировать её будет НЕЛЬЗЯ.

Пушка очень хорошо греет (обогреваем неотапливаемую конюшню), позволяет держать температуру в конюшне (если бы пушка нормально работала) на уровне +8...+10С при температуре ниже минус 20 на улице

1) Непродуманная конструкция: очень низкая посадка пушки - насасывает в себя всю пыль и грязь с пола: приходится минимум раз в неделю разбирать и чистить её от пыли. <br>2) Плохое качество сборки: Например, криво (на разном расстоянии) сделаны дырки в корпусе пушки и в фиксаторах решётки. Пришлось гнуть фиксаторы, чтобы дырки подходили друг к другу. У новой пушки были слабо завернуты болты. <br>3) Отсутствие элементарной технической поддержки со стороны производителя и официального дилера (группа компаний Русклимат), отсутствие квалифицированных сервис-инженеров в сервисном центре и элементарное незнание ими продукции, которую они должны ремонтировать. Отказ соблюдать закон о защите прав потребителей.

Всё было нормально, пока пушка работала на половине мощности (4,5 кВт). При работе на максимальной мощности стали периодически отключаться нагревательные элементы (в помещении около 0С, так что перегрев исключён). Т.к. вентиллятор при этом продолжает работать (ещё одна недоработка производителя), получается, что пушка не нагревает, а охлаждает помещение, что просто катастрофично, т.к. в помещении содержатся животные. <br>Была написана письменная претензия официальному дилеру (продавцу - Русклимат) и производителю. От производителя ответа я не получила вообще. От продавца через неделю мне позвонил молодой человек, предложивший за свой счёт привезти пушку в сервисный центр (доставка неисправного товара весом больше 5 кг - по закону за счёт производителя) и заплатить за диагностику 700 р... а дальше как пойдёт. Это при том, что пушка гарантийная! <br>Инструкция к пушке написана очень неграмотно, по ней вообще непонятно, как правильно эксплуатировать пушку. Ни сервис-инженеры сервисного центра, ни производитель на элементарные вопросы по эксплуатации пушки (которую они же сами производят/продают/ремонтируют) ответить не могут. <br>От себя скажу: Доказать, что пушка перестаёт работать на максимальной мощности, технически очень сложно. Если я отвезу её в сервис-центр, то, скорее всего, получу заключение, что с ней всё в порядке. Хотя реально она не работает. <br>Такие проблемы с пушкой, как у меня, служат показателем банального несоответствия её заявленным техническим характеристикам. <br>Поэтому, если Вы решитесь купить пушку этого производителя, учтите: на максимальной мощности эксплуатировать её будет НЕЛЬЗЯ.